Einer der entscheidenden Faktoren für den Erfolg des digitalen Verkaufsprozesses ist die Einführung der virtuellen Besichtigung. Sie ermöglichen es potenziellen Käufern, eine Immobilie bequem vom eigenen Sofa aus zu begutachten. Ohne das Haus betreten zu müssen, können sie durch interaktive Rundgänge navigieren und sich ein umfassendes Bild der Immobilie machen. Diese Technik spart nicht nur Zeit, sondern auch Ressourcen, da weniger persönliche Besichtigungen erforderlich sind. Besonders während der Pandemie zeigte sich, wie wichtig diese Möglichkeit geworden ist – und auch danach wird sie wohl ein Standard bleiben.
Doch der digitale Verkaufsprozess geht weit über virtuelle Besichtigungen hinaus. Automatisierte Kommunikation, unterstützt durch künstliche Intelligenz (KI), spielt eine entscheidende Rolle. Chatbots, die rund um die Uhr Anfragen beantworten, E-Mails, die automatisch an potenzielle Käufer gesendet werden, und personalisierte Anzeigen, die speziell auf die Interessen des Interessenten zugeschnitten sind, ermöglichen es Verkäufern, ihre Reichweite zu maximieren, ohne selbst ständig präsent sein zu müssen. Diese Systeme lernen sogar dazu, um die Kommunikation noch gezielter und effektiver zu gestalten.